NAILMOOD

Условия и возврат

Правила предоставления цифрового доступа к AI-концептам дизайна ногтей.

Что предоставляет NailMood

NailMood предоставляет цифровой доступ к созданию трёх оригинальных AI-концептов за один запрос. Пользователь загружает от одного до шести референсов и при желании указывает пожелание. Полученные результаты доступны для скачивания в текущей сессии.

Сервис не продаёт материалы, маникюр или иные физические товары. Доставка, самовывоз и передача материального результата отсутствуют. Итоговая работа мастера может отличаться от AI-концепта.

Стоимость и срок доступа

Одна генерация — это одно явное действие пользователя «Создать 3 AI-идеи», которое возвращает три AI-концепта. Пробный пакет включает 2 генерации за 0 рублей и доступен один раз. Пакет «Старт» включает 5 генераций за 35 рублей, для мастеров — 20 рублей. Пакет «Любитель» включает 10 генераций за 50 рублей, для мастеров — 35 рублей.

Подписка Start даёт 5 генераций в день на 30 дней за 149 рублей, для мастеров — 110 рублей. Pro даёт 8 генераций в день за 199 рублей, для мастеров — 149 рублей. Premium даёт 11 генераций в день за 259 рублей, для мастеров — 205 рублей. Пакеты, включая пробный, действуют 3 дня с момента выдачи или оплаты. Неиспользованные ежедневные генерации подписки не переносятся на следующий день.

Если одновременно есть пакет и подписка, в первую очередь расходуются генерации из пакета, затем — дневной лимит подписки. Оплата проводится на защищённой странице Robokassa банковской картой или через СБП, если соответствующий способ доступен.

Отказ и возврат

До предоставления цифрового доступа Заказчик может не оплачивать заказ. После зачисления генераций цифровая услуга считается предоставленной в соответствующем объёме.

• Если оплата подтверждена, но генерации не зачислены по технической причине, обратитесь в поддержку: доступ будет зачислен или средства возвращены.
• Если сервис списал генерацию, но не создал результат из-за технической ошибки, генерация возвращается автоматически.
• Подписку можно отменить в течение 24 часов с момента оформления, только если из неё не была потрачена ни одна генерация. Возврат составляет 90% фактически уплаченной за подписку суммы; остаток 10% удерживается.
• Возврат за неоказанную или ненадлежащим образом оказанную услугу рассматривается по обращению Заказчика и в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Как обратиться

Напишите в поддержку через кнопку «Поддержка / сообщить об ошибке» в Telegram-боте NailMood либо на vinogradovilya4060@gmail.com. Укажите email, дату оплаты, сумму, выбранный тариф и описание проблемы. Не отправляйте полные данные банковской карты.

Исполнитель: Виноградов Илья Сергеевич
Самозанятый, плательщик НПД
ИНН: 525864470888
Телефон: +7 952 449-47-50